无需出镜，无需准备话(huà)术与文(wén)案(àn)，更不(bù)用(yòng)苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等(děng)入账，这样的(de)带货副业你心动了吗(ma)？打开(kāi)搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便(biàn)是大多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而(ér)细(xì)想便能(néng)找(zhǎo)到其中的端倪——谁(shuí)来(lái)负责(zé)选品？谁来进行商品讲解与实物体验(yàn)？直(zhí)播带货业态自(zì)2016年发(fā)端以来，靠(kào)的就是极致的互动感(gǎn)与(yǔ)消费者拉近距离，并(bìng)缩(suō)短了(le)交易链路，但当前提要素消失(shī)，直播(bō)带(dài)货似乎失去(qù)了其(qí)存(cún)在的意义(yì)，消费(fèi)者也(yě)无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实实在在(zài)地于角落(luò)中发展了起来，并且形成了一套(tào)灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩(wán)起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及(jí)知乎等公(gōng)共平(píng)台上(shàng)，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程(chéng)”的广告。但宣(xuān)传话(huà)术中(zhōng)的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带(dài)货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历(lì)了一年左右的时(shí)间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一(yī)致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖(dǒu)音(yīn)、微信视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台全(quán)面开花(huā)，其中抖(dǒu)音由于覆盖(gài)年(nián)龄层广，成(chéng)为了(le)无人直(zhí)播的重要落(luò)脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是客单价低且为(wèi)生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互联网的了解(jiě)度(dù)较(jiào)低(dī)，不易(yì)识破镜头对面并非(fēi)真人，且他(tā)们不熟悉退货(huò)流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人(rén)直播的发(fā)展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发(fā)货(huò)，抖音自(zì)带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添(tiān)加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的(de)佣(yōng)金，这也是无(wú)人直播盈(yíng)利(lì)的底(dǐ)层逻(luó)辑(jí)。

解决了选品与货(huò)源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品(pǐn)类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无(wú)人(rén)直(zhí)播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖软件实(shí)施，其(qí)核心在于(yú)“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所用”。主流(liú)的(de)无人直播(bō)基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完(wán)成(chéng)，前者编辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达人只(zhǐ)需用特殊软(ruǎn)件下载(zài)好他人完成的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编辑(jí)，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平(píng)台官方的(de)审查。

进(jìn)入半(bàn)无人直播(bō)阶段(duàn)，工具与软件都进一(yī)步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性(xìng)也更(gèng)强。上述(shù)的操作(zuò)虽然是(shì)人工(gōng)操(cāo)作，但一(yī)旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预(yù)；但半(bàn)无人(rén)直播(bō)在绿幕直播软件的(de)支持(chí)下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起来(lái)更逼真，同(tóng)时(shí)也(yě)让平台的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的相互(hù)配(pèi)合下，一(yī)个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设置了(le)“循环”，达人选择的带(dài)货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注(zhù)意的(de)就是以(yǐ)各种手段逃避(bì)平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高(gāo)价(jià)购买课程学习，但并没有得(dé)到太好(hǎo)的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动性真(zhēn)人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然(rán)带着强大的诱(yòu)惑力(lì)吸引了一个(gè)个(gè)投机者。

在(zài)各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎(hū)都集(jí)中(zhōng)在四位数，最(zuì)高的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示性地(dì)指(zhǐ)向了(le)学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的确(què)受(shòu)害者也多为该(gāi)两者。调查(chá)发现，无(wú)人直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三个(gè)类型(xíng)。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表(biǎo)示自(zì)己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只(zhǐ)教了(le)基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引(yǐn)导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播课(kè)程(chéng)”对无(wú)人直(zhí)播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了(le)大(dà)致的直播方式，但学(xué)员实践的账(zhàng)号(hào)迅(xùn)速(sù)被封，且无人为此售后。部分课程的(de)确把(bǎ)所谓的教(jiào)程细节(jié)发了出来（具体(tǐ)集中在(zài)如何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之(zhī)下(xià)打游(yóu)击战，被封了(le)就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何(hé)开(kāi)直播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不(bù)合规，试(shì)一次被封一次——然而(ér)这种(zhǒng)本(běn)质就违规的(de)课程并没(méi)有任(rèn)何售后可言(yán)。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地(dì)发学生(shēng)的利润(rùn)截(jié)图，搭配“给自(zì)己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话(huà)术，看上(shàng)去(qù)极具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们(men)教的话(huà)术试(shì)图在直播间引导他人，实际上自己(jǐ)也(yě)被“老(lǎo)师”的(de)话术所(suǒ)引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身就是在灰色(sè)边缘(yu怎敢误佳人的前一句是什么意思，两袖清风怎敢误佳人下一句怎么接án)游(yóu)荡的产物(wù)，传授这(zhè)种(zhǒng)手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更是无(wú)处说理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮(lán)打水一场(chǎng)空(kōng)的(de)心理准备。

平台出手(shǒu)

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为(wèi)毒(dú)瘤般的存(cún)在，平台(tái)内部的稳定生(shēng)态以及外部的口(kǒu)碑(bēi)都将(jiāng)受(shòu)到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内真人(rén)主播(bō)的合(hé)法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗(dào)用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的(de)真人(rén)主播而(ér)言，不(bù)仅要为自己所带货的(de)产品负责，还在不知情的(de)情(qíng)况下替“幽灵(líng)直(zhí)播间(jiān)”背了锅。无人直(zhí)播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言怎敢误佳人的前一句是什么意思，两袖清风怎敢误佳人下一句怎么接，一旦商(shāng)品(pǐn)出(chū)现问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到(dào)影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其(qí)直播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内(nèi)部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝(bǎo)这(zhè)类(lèi)重度依赖直(zhí)播带货(huò)、货源更独立的平台(tái)，无(wú)人直播将(jiāng)严(yán)重(zhòng)影响带(dài)货的互动(dòng)性与交流感(gǎn)，付(fù)款(kuǎn)不(bù)发货、货(huò)不对板等问题将(jiāng)大大影响消费者的消(xiāo)费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信(xìn)任度降低，不利于其电(diàn)商(shāng)业务(wù)的(de)进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系(xì)统(tǒng)化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均进(jìn)行(xíng)了细化的处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出(chū)直播中(zhōng)存在音频(pín)循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将(jiāng)判定其为违规(guī)行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至(zhì)该(gāi)账号将(jiāng)永久无法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度(dù)更新(xīn)《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦(yì)体现出(chū)其加强(qiáng)打击违规直播(bō)间的(de)决心。

淘宝直(zhí)播则(zé)重在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行(xíng)为进行举(jǔ)报(bào)，若检测出(chū)相关(guān)违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从(cóng)平(píng)台的态度可以看到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条例(lì)或(huò)处理(lǐ)办法实施，也(yě)许将有(yǒu)助于更高效(xiào)地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直播的(de)未来方向(xiàng)

目前的无人直播(bō)，似乎(hū)浑身都写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三(sān)个字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害他(tā)人利益为前提来(lái)攫取(qǔ)利益(yì)。无人直播(bō)本身也许(xǔ)并非是不(bù)可为的(de)方向。

在数(shù)字产业飞(fēi)速发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚(xū)拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间(jiān)带(dài)货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定(dìng)且干(gàn)货丰富(fù)的(de)特(tè)质(zhì)让(ràng)销量(liàng)连连增长，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀(xiù)的范本。未(wèi)来的无(wú)人直播若能与数字技(jì)术相结合，也(yě)许将呈现出(chū)一个更(gèng)完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不(bù)仅(jǐn)更高效和精准(zhǔn)，还(hái)能升级消费者的观看体(tǐ)验(yàn)。

但门(mén)槛高、成(chéng)本高与对技术条件的要求，都预示着该产业的成(chéng)熟还(hái)非常需要时间。如(rú)今已经有(yǒu)公司对此(cǐ)进行(xíng)尝试(shì)，但在虚(xū)拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌(zhuó)；同时(shí)虚拟人的灵(líng)活度与(yǔ)交(jiāo)互能力，目前(qián)尚(shàng)且无法(fǎ)达到真人(rén)的水准。因(yīn)此全(quán)自动的无人直(zhí)播(bō)虽然(rán)前景可(kě)观，但要想合规地正式进入市(shì)场，仍然任(rèn)重道远。

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